Decidir trocar de hospedagem costuma vir de uma frustração: site lento, suporte que não responde, queda sem explicação ou preço que subiu na renovação. O receio é perder o site no meio do caminho. Esse risco existe, mas dá para reduzir bastante com um planejamento simples.
Veja quando a troca vale a pena e o passo a passo para fazer sem deixar o site e os e-mails fora do ar.
Quando vale a pena trocar
Trocar não deveria ser decisão de impulso. Vale considerar quando:
- o site cai com frequência e a hospedagem não explica nem resolve;
- o suporte demora dias ou responde sem ajudar;
- o site está lento mesmo depois de otimizado (veja antes as 7 causas comuns de site lento);
- o plano não comporta mais o seu crescimento;
- as condições mudaram e já não compensam.
Se o problema for só uma lentidão, meça antes de trocar. Muitas vezes a causa está no site, e não no servidor.
Antes de começar: o checklist
- Faça um backup completo. Arquivos e banco de dados, guardados fora do servidor. Veja como fazer backup de um site WordPress.
- Anote onde está o domínio. Domínio e hospedagem são coisas separadas. Descubra onde o domínio está registrado e se você tem o acesso.
- Liste os e-mails. Anote as contas, as senhas e o que está guardado nelas. Elas precisam ser recriadas na nova hospedagem.
- Registre as configurações de DNS. Tire print ou copie todos os registros atuais. Isso evita perder algum serviço depois.
- Não cancele a hospedagem antiga ainda. Mantenha-a ativa até confirmar que tudo está funcionando na nova.
O passo a passo da troca
1. Contrate o novo plano
Escolha o plano pelo tamanho real do seu site. Se tiver dúvida entre tipos de hospedagem, o guia de hospedagem compartilhada ou VPS ajuda.
2. Leve o site para a nova hospedagem
Existem duas formas. Na manual, você copia os arquivos e o banco de dados e os recria no novo servidor. Na assistida, a equipe da nova hospedagem faz isso por você. Na Via, a migração de site é grátis em todos os planos, e a equipe entra em contato depois da contratação para planejar a troca.
3. Teste antes de apontar o domínio
Com o site já copiado, valide que tudo funciona: páginas, formulários, imagens, login. É possível testar sem mexer no domínio, para que os visitantes continuem vendo o site antigo enquanto você confere o novo.
4. Aponte o domínio para a nova hospedagem
Só depois do teste, altere o apontamento do domínio. Esse é o momento em que o tráfego passa a ir para o novo servidor. Pode levar algum tempo até a mudança chegar a todos, o que se chama propagação. Para entender os registros envolvidos, veja o que é DNS.
5. Recrie os e-mails
Crie as mesmas contas no novo painel e atualize as configurações nos celulares e programas. Esse é um dos pontos que mais pega de surpresa quem troca de hospedagem.
6. Confira tudo e só então cancele a antiga
Dê alguns dias de margem. Cheque o site, o SSL, os formulários e os e-mails. Quando estiver tudo certo, aí sim cancele a hospedagem anterior.
Como reduzir o risco de queda
- Faça a troca em horário de menos acesso.
- Reduza o tempo de cache do DNS antes de apontar, se você controlar a zona DNS.
- Tenha o backup à mão.
- Evite mexer no site (publicar, instalar plugin) durante a troca.
Importante: nenhuma troca oferece “zero” risco garantido. O que se faz é minimizar o tempo de impacto com planejamento.
O que pode dar errado (e como evitar)
- E-mails que somem: antes de apontar, recrie as contas.
- Site que abre “quebrado”: versão do PHP diferente entre servidores. Confira antes.
- Certificado SSL: precisa estar ativo no novo servidor. Na Via o SSL é grátis e ativado automaticamente.
- Domínio errado: se você apontar o domínio antes de testar, o visitante vê um site incompleto.
Para quem quer ver o processo técnico em detalhe, o WordPress mantém um guia oficial de migração de site.
Perguntas frequentes
Vou perder meu site ao trocar de hospedagem?
Não, se você fizer o backup e só cancelar a hospedagem antiga depois de conferir tudo na nova.
Preciso trocar de domínio ao trocar de hospedagem?
Não. O domínio é independente e continua o mesmo. Só muda o apontamento.
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho do site e do apontamento do domínio. O melhor é combinar um período de teste antes de apontar de vez.
A Via faz a migração?
Sim, a migração é grátis em todos os planos de hospedagem.
Pronto para trocar
Se a hospedagem atual já deu o que tinha que dar, confira os planos de hospedagem e a migração grátis, ou fale com a equipe pelo contato.