Lentidão, migração e a solução dos problemas

Prezados VIPs,

Durante esta semana, experimentamos durante 3 vezes um problema momentâneo de lentidão no servidor principal da Via. Nem todos vocês foram afetados, mas uma parcela significativa do provedor acabou percebendo que nesta três vezes, seus blogs e sites ficaram um pouco lentos pra carregar ou, como em uma das vezes aconteceu, uma mensagem de erro de “esgotamento” aparecia e não carregava o blog.

Isso se deu por uma combinação de fatores. Primeiro, o nosso servidor principal não estava aguentando a mesma quantidade de conexões simultânes que comportaria normalmente. Muito provavelmente temos nele algum problema no que tange á rede física e não conseguimos detectar por enquanto, nem o Datacenter. Segundo, pra ajudar, recebemos nestas três vezes um tráfego crescente em alguns blogs, principalmente links de grandes portais, o que ajudou a engrossar o caldo da instabilidade.

Desta forma, nós solicitamos em caráter de urgência ao datacenter, 3 novos servidores. Um deles já chegou e foi populado com algumas contas que têm o tráfego mais elevado. Desta forma, isolamos não o problema, mas amenizamos de forma que ele não volte a assombrar os sites tão cedo. Os dois outros servidores já eram pra ter chegado, mas um atraso na entrega das máquinas do Datacenter acabaram também nos atrasando a entrega, que deve acontecer até o final do dia de hoje. Como nós não vamos manter um servidor problemático rodando, é claro, mesmo que isso nos peça mais investimentos em equipamentos, o restante das contas irá para estes outros dois servidores tão logo eles fiquem disponíveis.

Porém, é preciso um pouco mais da compreensão de vocês. Neste “período migratório”, peço que evitem fazer novos posts (no caso dos blogs, que é a nossa maior fatia) ou alterações (para os sites) de qualquer natureza. Pois apesar de serem migrados rapidamente para as novas máquinas, as contas sofrerão o processo de propagação de DNS, ou seja, após feita a troca, a informação de que o domínio.com.br agora atende por um novo IP pode demorar até 24h para se propagar mundo afora.

Caso queiram postar algo urgente, verifiquem se ainda estão sob o IP atual (67.148.95.122) ou se já estão em outro 67.148.95.*  (o que indica que a migração foi realizada com sucesso).

Tendo dúvidas se seu blog já foi migrado e propagado, ou alguma outra dúvida referente ao processo, entrem em contato comigo. Estou de plantão, como sempre, neste domingo, resolvendo o restante das contas e atendendo vocês no que precisarem.

Em tempo, agradeço a paciência, compreensão e a ajuda dispensada.