Ter um endereço como contato@suaempresa.com.br passa mais confiança do que um e-mail gratuito. E se a sua hospedagem tem cPanel, dá para fazer isso em poucos minutos. Veja como criar email no cPanel, do zero até o primeiro acesso.
Antes de começar a criar email no cPanel
Você vai precisar de:
- o acesso ao cPanel da sua hospedagem (usuário e senha enviados após a contratação);
- o domínio já ligado à hospedagem;
- o nome do endereço que quer criar (por exemplo, contato, vendas ou seu nome).
Se está começando e ainda não conhece o painel, vale dar uma olhada geral na tela inicial antes de criar a conta. Olhar não estraga nada.
Passo a passo para criar email no cPanel
- Acesse o cPanel com seu usuário e senha.
- Na tela inicial, abra a área de E-mail e clique em Contas de e-mail (o nome exato pode variar conforme a versão do painel).
- Clique em Criar.
- Em Domínio, confira se o domínio selecionado é o seu.
- Em Nome de usuário, digite a primeira parte do endereço (por exemplo, “contato”).
- Defina uma senha forte. Use o gerador do próprio painel, se preferir, e guarde a senha em um gerenciador.
- Se o painel pedir, defina o espaço da caixa de entrada.
- Clique em Criar. O endereço aparece na lista de contas.
A documentação oficial do cPanel descreve esse processo em Email Accounts (em inglês).
Como acessar o e-mail criado
Depois de criar email no cPanel, o primeiro teste é entrar na conta. Há dois caminhos:
Pelo navegador (webmail)
Na lista de contas, há um botão para abrir o e-mail direto no navegador. É útil para testar logo depois de criar.
No celular ou no computador
Você também pode configurar o endereço no aplicativo de e-mail do celular, no Outlook ou no Gmail. As informações (servidor, porta, usuário e senha) aparecem em Configurar cliente de e-mail na própria lista de contas.
Boas práticas ao criar email no cPanel
- Use nomes por função: contato@, vendas@, financeiro@. Facilita repassar a caixa para outra pessoa.
- Evite compartilhar a senha por mensagem.
- Use senhas diferentes para cada conta.
- Apague contas que não são mais usadas.
- Fique de olho no espaço: caixa cheia deixa de receber e-mail.
- Configure o encaminhamento só se precisar, para que as mensagens não se percam.
Erros comuns
Criar a conta e não receber e-mails
Se o endereço foi criado mas as mensagens não chegam, o problema costuma estar no registro MX do domínio, que diz para onde vão os e-mails. Isso é mais frequente quando o domínio está apontado para outro serviço. Veja o que é DNS para entender os registros.
Não conseguir enviar
Verifique se o servidor de saída está correto no aplicativo, e se a senha está atualizada. Se o problema continuar, o suporte ajuda: abra um chamado.
E-mail indo para o spam
E-mails recém-criados e sem configurações de autenticação podem cair na caixa de spam do destinatário. Peça ao suporte para conferir as configurações do domínio.
Caixa cheia
Apague mensagens antigas ou aumente o espaço da conta, se o plano permitir.
E-mail com domínio próprio vale a pena?
Para quem tem negócio, quase sempre sim: mais credibilidade, mais organização e o endereço fica sob o seu controle. Não depende de conta gratuita de terceiros. Se você ainda está montando o site, veja também como criar um site.
Perguntas frequentes
Posso criar email no cPanel sem ter site no ar?
Pode. Basta o domínio estar ligado à hospedagem. O site e o e-mail funcionam de forma independente.
Quantas contas de e-mail posso criar?
Depende do plano. Os planos Business e Premium da Via têm contas de e-mail ilimitadas, e o Starter tem e-mails no padrão. Confira os planos.
Preciso de um domínio para criar e-mail?
Sim. O endereço usa o seu domínio depois do @.
Posso usar o e-mail da hospedagem no Gmail?
Sim, é possível configurar a conta no Gmail ou no Outlook usando as informações do cPanel.
Esqueci a senha. E agora?
Dá para redefinir a senha pelo cPanel, na lista de contas de e-mail.
Pronto para criar email no cPanel?
Se ainda não tem hospedagem com cPanel e e-mail com o seu domínio, veja a hospedagem de sites da Via e o registro de domínios.