Se você já ouviu “é só mexer no DNS” e ficou sem saber o que isso significa, não está sozinho. O que é DNS é uma pergunta comum de quem tem um site ou e-mail com domínio próprio, e a resposta é mais simples do que parece.
Neste guia você vai entender o que o DNS faz, quais são os registros mais comuns e quando alterar cada um.
O que é DNS
DNS é a sigla de Sistema de Nomes de Domínio. Ele funciona como uma agenda de contatos da internet: você digita o nome (suaempresa.com.br), e o DNS descobre o endereço numérico do servidor onde o site está guardado.
Computadores se comunicam por números, e as pessoas lembram melhor de nomes. O DNS faz a ponte entre os dois.
Para uma explicação mais técnica, a documentação da MDN sobre DNS (em inglês) é uma boa referência.
Como o DNS funciona, passo a passo
- Você digita o endereço do site no navegador.
- O navegador pergunta ao DNS: “onde está suaempresa.com.br?”.
- O DNS responde com o endereço do servidor da hospedagem.
- O navegador se conecta ao servidor e mostra o site.
Tudo isso acontece em frações de segundo.
Onde ficam as configurações de DNS
As configurações ficam em uma “zona DNS”, que é a lista de registros do seu domínio. Ela pode estar no lugar onde você registrou o domínio ou na hospedagem, dependendo de qual deles controla os “servidores de nomes” (nameservers) do domínio.
Por isso, antes de mexer em qualquer coisa, descubra quem está respondendo pelo DNS do seu domínio. Alterar no lugar errado não tem efeito.
Os registros mais comuns
Registro A
Liga o domínio a um endereço IP (o endereço numérico do servidor). É o registro que faz o site abrir. Exemplo de leitura: “suaempresa.com.br aponta para este servidor”.
Registro CNAME
Cria um “apelido”: faz um nome apontar para outro nome, e não para um IP. É comum para o “www”: o www.suaempresa.com.br pode ser um apelido do suaempresa.com.br.
Registro MX
Diz para onde vão os e-mails do domínio. Se o MX estiver errado, os e-mails não chegam, mesmo com o site funcionando perfeitamente. É o registro mais sensível para quem usa e-mail com domínio próprio.
Registro TXT
Guarda textos de verificação e regras de segurança. É usado para confirmar que você é dono do domínio em serviços de terceiros e para configurar proteções de e-mail, como SPF e DKIM.
Registro NS
Indica quais são os servidores de nomes responsáveis pelo domínio. Alterar o NS muda quem manda no DNS inteiro.
O que é propagação de DNS
Quando você altera um registro, a mudança não chega a todos ao mesmo tempo. Cada rede guarda uma cópia por um período. Por isso, durante algumas horas, parte das pessoas pode ver o site antigo e parte o novo. É normal. Não repita a alteração achando que não funcionou: espere e confira.
Quando você precisa mexer no DNS
- ao apontar um domínio para uma nova hospedagem (como trocar de hospedagem sem tirar o site do ar);
- ao configurar e-mail em um serviço externo;
- ao validar o domínio em uma ferramenta de terceiros;
- ao adicionar um subdomínio, como loja.suaempresa.com.br.
Cuidados antes de alterar
- Copie ou tire print dos registros atuais. Se algo der errado, você sabe voltar.
- Altere um registro por vez e anote o que mudou.
- Não apague o que você não entende. Um registro desconhecido pode ser do e-mail ou de um serviço que você usa.
- Faça a mudança em horário tranquilo, se afetar o site ou o e-mail.
Em caso de dúvida, o suporte ajuda: abra um chamado.
Erros comuns
- Alterar o DNS em um lugar que não é o que responde pelo domínio.
- Apagar o registro MX e ficar sem e-mail.
- Esperar que a mudança seja instantânea.
- Confundir domínio (o nome) com hospedagem (o servidor). São coisas diferentes, e o DNS é o que liga as duas. Se precisa de um domínio, veja o registro de domínios.
Perguntas frequentes
DNS e hospedagem são a mesma coisa?
Não. A hospedagem guarda o site, e o DNS diz onde ele está.
O DNS pode derrubar meu site?
Um registro errado pode, sim. Por isso, copie os registros atuais antes de alterar.
Quanto tempo leva uma mudança de DNS?
Pode levar de alguns minutos a algumas horas para chegar a todos.
Preciso entender tudo isso para ter um site?
Não. Mas conhecer o básico evita sustos na hora de apontar um domínio ou configurar e-mail.
Quer apoio na hora de apontar
Se tem dúvida em qual registro alterar, a equipe de suporte da hospedagem de sites pode orientar. Veja os planos ou fale pelo contato.